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質(zhì)保條款

  尊敬的佳衛(wèi)公司用戶:

  

  感謝您購買本公司產(chǎn)品,為了您獲得滿意的服務(wù),建議您認(rèn)真閱讀以下和您相關(guān)的服務(wù)條款:

  

  售前咨詢

  當(dāng)您需要購買本公司產(chǎn)品時(shí),你可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)兩種方式向我們咨詢相關(guān)信息。

  1.電話咨詢:佳衛(wèi)公司技術(shù)服務(wù)中心服務(wù)電話:0431-88980825。

  2.網(wǎng)絡(luò)咨詢:請?jiān)诒揪W(wǎng)站首頁下面點(diǎn)擊QQ即時(shí)聊天工具。

  

  保修服務(wù)承諾

  為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,吉林省佳衛(wèi)科技有限公司向您做出保修服務(wù)承諾,并依此向您提供標(biāo)準(zhǔn)的保修服務(wù)。

  

  保修對象

  保修適用于依合法銷售渠道購買此產(chǎn)品的消費(fèi)者

  

  一年有限保修

  ?主要部件如主板電機(jī)除人為損壞外免費(fèi)保修一年,易損件如按鍵等易損消耗品不在保修范圍內(nèi)。超過一年將收取服務(wù)費(fèi)用(人工工時(shí)費(fèi)和器件成本費(fèi))。隨產(chǎn)品附帶光盤及其余附件不在保修范圍內(nèi),您在送修時(shí),請出示相應(yīng)的保修卡或購買發(fā)票,保修卡或發(fā)票有授權(quán)代理經(jīng)銷商的加蓋印章方為有效。若無印章,請找原購買處補(bǔ)蓋印章。如果您不能及時(shí)提供正式購買發(fā)票,或發(fā)票記載不清、不準(zhǔn)確,本公司將以產(chǎn)品的出廠日期加30天為準(zhǔn)計(jì)算時(shí)間。

  

  產(chǎn)品退換

  ?對于首次開箱不合格的產(chǎn)品,客戶可以選擇退貨。

  ?從質(zhì)保起始日期(即購貨發(fā)票日期)開始,產(chǎn)品使用7天(含)出現(xiàn)問題,經(jīng)本公司確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以選擇退貨或換貨;

  ?產(chǎn)品使用30天(含)內(nèi)出現(xiàn)問題,經(jīng)本公司確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以選擇換貨,若選擇退貨(產(chǎn)品使用超過7天),退貨后您所得費(fèi)用為出廠價(jià)的80%(不含人為損壞器件費(fèi)用)。

  

  注:

  1)人為損壞的器件須另外全額付款(如指紋光學(xué)頭有破裂、劃痕;外殼表面有明顯硬件劃傷;顯示屏有開裂、液體流散等現(xiàn)象)。

  2)在未經(jīng)廠家或合法渠道代理商/經(jīng)銷商授權(quán)下,機(jī)器有拆開痕跡的,不予退換貨。以上時(shí)間以交易憑證(保修卡或發(fā)票)上的時(shí)間為準(zhǔn),如不能提供有效憑證,以出廠日期加30天計(jì)算。

  

  修復(fù)故障時(shí)間

  公司承諾,當(dāng)長春地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心收到故障件后3-5個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)無故障件返予客戶,此維修日期指標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,不含特殊定制產(chǎn)品。

  

  客戶咨詢服務(wù)

  公司對產(chǎn)品提供正常工作時(shí)間內(nèi)的客戶咨詢服務(wù)(周一至周五08:30-17:00),如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您撥打服務(wù)直線:0431-88980825